logo

ҳуқуқ

ТАҲЛИЛҲО ШАҲОДАТ МЕДИҲАНД...

Ҳимояи ҳуқуқ, таъмини бехатарии саломатии истеъмолкунандагону назорати  сифати маҳсулоти фурӯхташавандаро Конститутсия ва қонунҳои кишвар кафолат медиҳанд. Барои барқарорнамоии адолат байни фурӯшанда ва харидор сохторҳои алоҳида кадом корҳои мушаххасро анҷом медиҳанд?
Ҷиҳати равшантар намудани ин масъала хабарнигори рӯзнома ба кормандони Хадамоти зиддиинҳисории назди Ҳукумати ҷумҳурӣ муроҷиат кард. Насим Бозоров, сармутахассиси раёсати ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон ва назорати фаъолияти рекламавӣ:
- Ҷиҳати таъмини ҳуқуқи истеъмолкунандагон дар мамлакат Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон «Дар бораи ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон» амал менамояд. Мутаассифона, истеъмолкунандагон аз он ҳуқуқҳое, ки дар ин қонун дарҷ гардидаанд, ба пуррагӣ огоҳ нестанд. Бо назардошти ҳолатҳои воқеӣ гуфтан мумкин аст, истеъмолкунандае, ки маърифати ҳуқуқии матлуботӣ дорад, истеҳсолкунандаро водор месозад, ки мавриди фурӯши мол (кору хизматрасонӣ) бовиҷдонона рафтор намояд. Вобаста ба вайрон гардидани ҳуқуқҳои истеъмолӣ аз ҷониби истеъмолкунандагон ҳангоми хариди мол (кор, хизматрасонӣ) ба хадамот муроҷиатҳои хаттӣ ва шифоҳӣ ба таври доимӣ ворид мешаванд. Муҳтавои арзу муроҷиатҳо асосан иҷро накардани уҳдадориҳо ҳангоми хизматрасониҳои сайёҳӣ, коммуналӣ, арзиши ҳаққи иҷорапулии хобгоҳ, паст будани сатҳи хизматрасонӣ дар бахши хӯроки умум, фурӯши чаканаи мол, гузаштани муҳлати истеъмолии мол, ба иштибоҳ овардани истеъмолкунандагон оид ба эълон доштани аксия ва тахфифҳо, муайян намудани нархи чиптаҳо дар ширкатҳои ҳавопаймоии ватанӣ, баланд рафтани нархи доруворӣ, хизматрасонии ширкатҳои алоқаи мобилӣ ва нақлиёти мусофиркаш иборат мебошанд.
Мутаассифона, таҳлилҳо аз он шаҳодат медиҳанд, ки дар бозори истеъмолӣ талаботи қарорҳои дахлдори соҳавӣ аз ҷониби субъектҳои хоҷагидор – фурӯшанда, иҷрокунандаи кор ва хизматрасониҳо ба таври лозимӣ риоя намешавад. Аз ҷумла, ҳангоми  хизматрасониҳои коммуналӣ, мусофирбарӣ, хӯроки умумӣ, маишӣ, тибби пулакӣ, инчунин, ба истеъмолкунандагон пешниҳод нагардидани маълумот дар бораи мол (кор, хизматрасонӣ) оид ба сертификати мутобиқат, нишони мол, патент, хусусиятҳои истеъмолӣ, нарх, муҳлати кафолат, қоидаву шартҳои истифодаи самаранок ва бехатари мол (кор, хизматрасонӣ), ҳуҷҷатҳои техникии мол ба забони давлатӣ ба мушоҳида намерасанд. Тибқи талаботи қонунгузории соҳа, истеъмолкунанда ҳуқуқ дорад талаб намояд ва истеҳсолкунанда (иҷрокунанда, фурӯшанда) уҳдадор аст сари вақт ба истеъмолкунанда дар бораи мол (кор, хизматрасонӣ) маълумоти зарурию боэътимод пешниҳод намояд ва имкони интихоби дурусти онро таъмин созад.
Ғуломҷон Юнусов, мутахассиси раёсати ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон ва назорати фаъолияти рекламавӣ:
- Барои боз ҳам бештар  огаҳӣ пайдо кардани истеъмолгарон аз ҳуқуқу манфиатҳои худ дар мавриди хариди мол, кор ва хизматрасонӣ ва бо ин роҳ ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон дар назди мақомоти иҷроияи маҳаллии ҳокимияти давлатӣ сохторҳои дахлдор ташкил карда шуданд. 
Айни замон, дар шаҳру ноҳияҳои ҷумҳурӣ маркази машваратӣ фаъолият мебарад.
Дар бораи ҳуқуқҳои худ ҷиҳати иваз намудани маҳсулоти ғайриозуқаворӣ ҳар нафар бояд огаҳӣ дошта бошад. Мол дар ҳолате иваз карда мешавад, ки нуқсон дошта бошад, рангаш ба харидор писанд наояд, андозааш калон ё хурд бошад. Гуфтан ба маврид аст, ки мутобиқи қарори Ҳукумати мамлакат молҳои харидашудаи аз нигоҳи техникӣ мураккаб ҳангоми ошкор шудани камбудиҳои назаррас бо талаби истеъмолкунанда иваз карда мешаванд. Инчунин, номгӯйи зиёди молҳое мавҷуданд, ки баъди харидан баргардонда ва иваз карда намешаванд. Бо номгӯйи ин молу маҳсулот харидорон метавонанд аз сомонаи хадамот (ams.tj), шинос шаванд.
Ш. ҚУРБОН, «Ҷумҳурият»


Баёни ақида (0)    Санаи нашр: 14.04.2017    №: 77    Мутолиа карданд: 234

14.11.2017


Ҷаласаи якҷояи тадорукоти чорабиниҳои байналмилалӣ

Мулоқоти Сироҷиддин Аслов ва Эрлан Абдилдаев

Таъсиси шабакаи нави телевизионӣ

Бизнес - форуми соҳибкорони Тоҷикистону Ҳиндустон баргузор хоҳад гашт

Ҷаҳон дар як сатр

Ҳалокати беш аз 450 нафар аз заминҷунбӣ дар Эрон

Трамп ҷонибдори сабуксозии таҳримоти зиддирусӣ

Занон ва кӯдаконро аз Сурия ба Грозний оварданд

Коршиносон кишварҳоеро ном гирифтанд, ки аз тағйироти иқлим бештар зарар диданд

Чин. Минтақаи политсияро роботҳо «забт карданд»

13.11.2017


Ҷаҳон дар як сатр

Путин ва Трамп кишварҳои дунёро ба афзунсозии ёрӣ ба Сурия даъват карданд

Трамп қазияи «дахолати русӣ» - ро монеаи сунъии муносибатҳо номид

Пазироии Бангкок аз намояндагони СҲШ ва ЭСКАТО

Норасидтарин кӯдаки дунё дусола шуд

11.11.2017


Баррасии масъалаи истифодаи технологияҳои инноватсионӣ дар соҳаи роҳсозӣ

Тасвиби Ёддошти тафоҳум байни Вазорати мудофиа ва САҲА

Вохӯрӣ бо Мирча Чиопрага

Ҷарроҳии ройгони кӯдакон ва наврасон

ФУТБОЛ. Тими ҷавонони кишвар ба Чемпионати Осиё роҳхат гирифт

09.11.2017


Мулоқоти Сироҷиддин Аслов ва Муҳаммад Ҷавод Зариф

Баррасии масоили ҳамкории минтақавӣ дар соҳаи назорати маводи нашъаовар

Таҷлили Рӯзи милитсия дар Тоҷикобод

Роҳсозони ИДМ дар Душанбе ҷамъ омаданд

ФУТБОЛ. Ин бор миёни бонувон

Ҷаҳон дар як сатр

Путин ва Трамп дар ҳамоиши АТЭС қазияи ҶХДК - ро баррасӣ мекунанд

Артиши Сурия охирин истеҳкоми «Давлати исломӣ»-ро ба муҳосира гирифт

СММ давлатҳои арабро ба лағви муҳосираи Яман даъват намуд

Столтенберг: «Пас аз торумори «ДИ» амалҳои террористӣ дар Аврупо ва ИМА эҳтимол доранд»

Маҳви 54 ҳазор ҷангӣ дар Сурия

Дар Арабистони Саудӣ 800 миллиард долларро мусодира мекунанд

06.11.2017


Шукурҷон Зуҳуров ҳайати Парлумони Аврупоро ба ҳузур пазируфт

Тақвияти ҳамкориҳо бо Япония


Дар сомонаҳои дигари Тоҷикистон хонед